分支依赖真实回应
原稿将忙但仍想了解、明确无兴趣、希望收样例和要求停止分别处理。一个词不能直接读出对方内心,也不把礼貌回答升级为购买意愿。
原分支 1|“你就是推销吧?”
原拟回应:“对,是介绍我的证券服务。先让您看看我实际能做什么,您再决定值不值得继续聊。”
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原拟目标与边界:承认商业目的,用可见能力争取比较,不装公益。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
原分支 2|“我已经有券商了。”
原拟回应:“正常。我联系您,就是想让您看看我的服务有没有值得比较的地方。先看一份结果,再决定要不要继续了解我。”
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原拟目标与边界:不攻击原经理,不许诺永远只免费服务,也不立即逼换户。
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原分支 3|“我很忙。”但仍问是什么
原拟回应:“明白,那我只说结果:【一句具体价值】。您愿意另约时间了解,咱们再约;现在我先不展开。”
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原拟目标与边界:一次有限接续,不连追三四个问题;不把忙自动判成拒绝。
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原分支 4|“我很忙。”且无兴趣、要结束
原拟回应:“好,那我先不占用您时间。”
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原拟目标与边界:不再追问微信;本次停止,不凭沉默制造未来回拨许可。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
原分支 5|“别再打了/不需要。”
原拟回应:“收到,我会按您的要求停止营销联系。”
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原拟目标与边界:执行拒呼;不说“最后再问您一个问题”。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
原分支 6|“电话哪来的?”
原拟回应:“来自【实际合法来源】。这部分我可以按公司渠道给您核实。”
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原拟目标与边界:来源说得清才继续;来源不能核实就停止,不编‘系统分配’。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
原分支 7|“你是不是机器人?”
原拟回应:“是真人,真实服务身份。您刚才问的是【复述对方具体问题】,我直接答您这一点。”
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原拟目标与边界:真实回应;不隐瞒实际使用的自动化拨号或录音安排。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
原分支 8|“AI我自己也会用。”
原拟回应:“那挺好,不需要您重新学一套。您看我做好的对照是否比您现在的办法省事,没增量就不用。”
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原拟目标与边界:比较结果,不比AI名词;对方拒绝后不继续。
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原分支 9|“AI都是瞎编的。”
原拟回应:“所以我会保留原文和出处,由我核对;核不清的就标出来,不让它替您作买卖判断。”
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原拟目标与边界:不保证完全无错;人工核对确实要做。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
原分支 10|“直接告诉我哪只会涨。”
原拟回应:“这个我不能保证。具体投资建议要走公司授权服务,我这份先展示资料怎样核对。”
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原拟目标与边界:不靠虚假收益换一分钟;不能做的就明确说。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
原分支 11|“发微信吧。”
原拟回应:“好,先发刚才说的这一份【样例名称】,按公司允许的方式给您。”
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原拟目标与边界:明确交付,不把加好友当收入或长期许可。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
原分支 12|“都不要,我自己看就行。”
原拟回应:“明白,这次先不打扰了。”
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原拟目标与边界:对方已经排除价值,不再换另一套噱头硬留。
这是预写的文字分支,尚未在本轮接触真实客户或取得该分支的效果数据。
对话研究的窄旁证
本轮读到2023年论文的出版社摘要,其159通电话以安排会面为目标,区分结束互动与延缓安排。描述对话动作不等于识别所有人的内心或证明某句回应有效。
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整理依据与来源
- 电话开场与前一分钟研究演练V1|完整512行原稿