原结论的证据层
原表把一些归纳标为强结论或高置信度,同时列实际客户、渠道和成本的待验证项。这里保留这种张力,不用一个标签覆盖其他缺口。
01|研究目的
原研究目标是探索可理解、少负担并能持续运行的专业内容服务,同时检验服务是否有真实价值。
展开依据和细节
原置信度:—;原状态:核心。
原列下一步:真实客户小样本。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
02|搜索规模
原表归纳:14个研究批次;152个不重复搜索组合;32条主证据入账;重复/低价值结果不重复入账。
展开依据和细节
原置信度:高;原状态:完成。
原列下一步:只补05页缺口。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
03|C1|产品本体
原表归纳:不是客户Agent/工作台,而是“客户专属信息流/服务流”:后台Agent生产,前台客户直接消费结果。
展开依据和细节
原置信度:很高;原状态:强结论。
原列下一步:观察客户是否无需教程就会用。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
04|C2|客户爽感
原表归纳:爽的核心不是“专业”,而是省搜、省懂、省等:第一屏就是跟他有关、及时、看得懂的东西。
展开依据和细节
原置信度:很高;原状态:强结论。
原列下一步:卡片点击/忽略/继续看。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
05|C3|生产方式
原表归纳:一次高成本研究做成公共内容资产,再按客户兴趣重新排序/包装;默认不逐客重算。
展开依据和细节
原置信度:很高;原状态:强结论。
原列下一步:测一次研究能服务几人。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
06|C4|个性化
原表归纳:第一版不需要复杂画像;用“自选/关注主题种子 + 看/不看/再看/主动问/少推这个”就能滚动学习。
展开依据和细节
原置信度:很高;原状态:强结论。
原列下一步:小样本参与者行为校准。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
07|C5|触达节奏
原表归纳:固定高频不是好事;“平时少而准,真有事来得快”比每天泛早报更有证据支持。
展开依据和细节
原置信度:高;原状态:强结论。
原列下一步:测不同客户可接受频率。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
08|C6|人工接管
原表归纳:系统不是替你成交,而是替你找“今天值得联系的人”;客户出现高热行为时你再出现。
展开依据和细节
原置信度:很高;原状态:强结论。
原列下一步:行为热度→实际沟通→业务结果转化率。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
09|C7|人机关系
原表归纳:AI应该尽量后台化;客户感受到的是“这个客户经理很懂我/总能给我有用的”,不是“我在使用一套AI”。
展开依据和细节
原置信度:高;原状态:强结论。
原列下一步:客户是否主动回你/找你。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
10|C8|人工资源分配
原表归纳:用“客户经济价值×当前行为热度”决定人工投入,而不是所有人平均服务。
展开依据和细节
原置信度:很高;原状态:强结论。
原列下一步:用实际佣金/资产关系校准价值轴。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
11|C9|服务独立性
原表归纳:基础服务必须由SOP/自动标签/内容库自己运转;用户离开不影响常态服务。
展开依据和细节
原置信度:高;原状态:强结论。
原列下一步:断开人工一天测试是否仍能正常跑。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
12|C10|最危险失败
原表归纳:自动化垃圾内容、每天早报、功能堆叠、逐客重Agent、复杂标签、点击即销售,都会把省事系统做成新的负担。
展开依据和细节
原置信度:很高;原状态:硬护栏。
原列下一步:每版验收先检查F01-F10。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
13|当前未解决1
原表归纳:客户消费前台到底选微信/企微消息、WorkBuddy小程序、网页卡片还是混合,现有证据不足以直接选唯一答案。
展开依据和细节
原置信度:中;原状态:待验证。
原列下一步:做三种极小原型测试。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
14|当前未解决2
原表归纳:普通A股散户最愿意持续看的具体卡片类型,外部资料只能给方向,不能代替你自己的小样本参与者行为数据。
展开依据和细节
原置信度:中;原状态:待验证。
原列下一步:小样本A/B。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
15|当前未解决3
原表归纳:内容行为热度与最终开户/转资产/交易收入之间的真实转化率,没有公开资料能替你算。
16|证据分级
原表归纳:A/A+:官方、政府、大样本/高可信;B:媒体/行业研究;C:供应商案例/UGC。结论原则上需A/B多源重复才升为强结论。
展开依据和细节
原置信度:—;原状态:规则。
原列下一步:持续增量维护。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
17|研究停止条件
原表归纳:本轮已达到方法骨架饱和:新增来源多数开始重复“分层、个性化、行为触发、人机协同、自动化SOP”。下一轮不再泛搜,只围绕05页未解决问题补证。
展开依据和细节
原置信度:高;原状态:本轮收口。
原列下一步:进入小样本设计前再做定向补证。这些是原任务的研究记录,不是本轮新增施工或联系客户的指令。
整理依据与来源
- 服务研究原表|6个范围、32条来源与方法/反例/缺口分表已核对